廓尔喀弯刀中国专卖店（KUKRI.CC）服务条款

　　1、KUKRI.CC中国专卖店承诺所售系列产品均为尼泊尔原产地进口的KHUKURI手工弯刀。^①

　　2、KUKRI.CC中国专卖店所售出产品一旦出现质量问题，将为顾客无条件退换，人为原因造成，我们不予受理。②

　　3、KUKRI.CC中国专卖店所售出产品，顾客因个人喜好等原因要求退换，我们会酌情收取部分退换费用，其中包括退换产生的邮费，可能造成的损耗，以及产品售出价格10%的交易违约金（仅针对非质量原因退货）；参加团购下单的顾客非质量原因退换货不予受理。

　　4、KUKRI.CC中国专卖店所售产品均为店家亲自去尼泊尔原产地挑选，通过正规合法的海关渠道进口回国。

　　5、KUKRI.CC中国专卖店发货物流为汽车运输（国内航空禁止快递刀具），邮费另收，取费标准为：按尺寸计，10CM/10元，四舍五入；邮费包括包装、邮寄、保价三个环节的费用，多退少补，不足本店承担。

　　6、KUKRI.CC中国专卖店对产品派送环节到达顾客收件之前作出如下安全保证：

　　①保证让顾客收到的产品与所售产品的产品图片一致（因电子设备显示器分辨率原因造成的色差可能会影响到产品实物与图片的比对不在此列）；

　　②保证让顾客收到的产品没有在邮寄过程中造成损坏（邮寄过程中的损坏鉴定需要顾客将完整的原包装及产品打包退回，顾客有义务保证产品被退回过程中的安全运输；因本店委托的物流公司在邮寄过程中造成的损坏按质量问题受理）；

　　③保证让顾客收到产品（产品邮寄过程中丢失、没收均由我们自行承担责任）；

　　④保证将多余邮资退还顾客。

　　7、KUKRI.CC中国专卖店退换货流程如下：

　　①要求退换的顾客必须在签收包裹后一个星期内向本店提出，超过一个星期不予受理；

　　②质量问题退换，请顾客首先传发电子照片确认，客服确认后，请顾客将完整的原包装及产品打包退回，顾客有义务保证产品被退回过程中的安全运输；

　　③非质量问题退换请向客服提出申请后，经客服确认，参照7-②的打包退回方法；

　　④质量问题退换需在本店收到退回包裹鉴定后再作出处理，过程可能等待的时间比较长，请顾客耐心谅解；

　　⑤退换货产生的工本支出，本店会根据实际情况酌情收取，请顾客参考条款3；

　　⑥退换货退回方式可根据顾客所在地的实际情况作出选择，质量问题的退换邮费产生原则上是由本店承担，请顾客务必谅解的是：本店承担的实际邮费不得超出此前向顾客邮寄的费用，超出费用顾客自行承担；非质量问题的退换邮费由顾客自行承担。

　　⑦换货不受理缺货商品的预订；

　　⑧换货不受理差价超过±100元的商品调换，本店只提供同价段的商品置换。

　　8、KUKRI.CC中国专卖店服务条款最终解释权归本店所有，顾客如有疑议，请不吝指出，本店会悉心接纳，并尽可能地修订完善。

　　(2011年5月9日再次修订，修订内容为：在第二款末后增加注释②，以便于更清楚地展示售后保障的细则；2010年7月20日有过修订，2011年3月16日有过修订。）

    注释：①KHUKURI手工弯刀在尼泊尔有数十个品牌，其中尤以KHUKURI-HOUSE久负盛名，也是主要向尼泊尔装备局提供现役弯刀的厂家之一。我们代销的KHUKURI手工弯刀，包括以下几个品牌：

    KHUKURI-HOUSE、GURKHA-KUKRI、KHUKURI-HANDCRAFT、KHUKURI-PALACE

    各品牌间存在不同的差异，比如知名度、设计、材料的选取、手工锻造技艺、市场营销等，由此造成相似的商品可能存在很大的差价，请大家选购过程中，明确以上的提醒。

    ②关于质量问题和人为损坏的具体界定，以及保修和退换的义务，详见：http://www.kukri.cc/page-service.html (此条款符合消费者基本协议，并以主流电子商务网站的售后服务保障作为底本参考制定)